“原来，和孩子沟通还有这么多方法，以前总觉得只要盯着学习就够了，现在才明白，走进孩子心里比什么都重要……”今年暑假，在贵阳市中小学心理健康指导中心（贵阳市中小学家庭教育服务中心）组织的家庭教育专题讲座结束后，家长李女士发出了由衷感叹。这样的场景，在中心成立后，已成为常态。
随着社会对学生心理健康关注度的不断提升，如何做好家庭教育、守护孩子“心灵晴空”，成为无数家庭的迫切需求。而这位悄然走进贵阳贵安千家万户的“心”朋友，正以专业、温暖的服务，为家长们答疑解惑，为孩子们的成长保驾护航。
学生心理健康与家庭教育，从来都不是“小事”。要做好这项工作，首先需要一个专业、规范的服务载体，为后续各项举措的落地提供坚实支撑。
市委、市政府高度重视学生心理健康问题，将其上升到关乎青少年健康成长、家庭幸福安宁、社会和谐稳定、城市未来发展的战略高度。今年，全市统筹谋划、科学推进，在市教育局成立了贵阳市中小学心理健康指导中心（贵阳市中小学家庭教育服务中心），并将其纳入2025年贵阳贵安为民办“十件实事”。这一举措，不仅是对民生关切的积极回应，更标志着贵阳在构建家校社协同育人新格局的道路上，迈出了坚实且关键的一步。
“中心的建设旨在整合资源、构建专业支持平台，为家长提供科学育儿服务，为学生发展提供系统指导，为护航青少年健康成长创设更多路径，营造良好教育生态。”市教育局相关负责人说道。
该中心位于市府路82号办公楼内，目前正在改建中，规划了清晰明了的功能区：讲座培训室可容纳上百人参与学习，家庭教育辅导室为一对一咨询提供私密空间，亲子活动室里摆放各类互动道具，图书资料室则收藏大量心理健康与家庭教育相关书籍。除了硬件设施的高标准建设，中心还建立了一系列完善的管理与工作流程，从服务预约、咨询登记到后续跟进，每一个环节都有明确规范，确保服务科学、规范、有效。
自成立以来，中心始终致力于深化“五育”融合“心育”，逐步构建起以家长能力提升为基础、家庭教育服务为支撑、学生全面发展为目标的协同机制，推动心理健康教育与家庭教育深度融合，让每一位有需要的家长和孩子，都能感受到专业与温暖。
有了专业的空间和规范的制度，如何让服务真正触达家长、解决实际问题，成为中心工作的核心方向。家长们最头疼的沟通难题，自然成了首要突破点。
“孩子上初中后，回到家就关门，一句话都不愿意多说，问多了还会发脾气，我真的不知道该怎么办？”在中心与省关工委联合推出的“尽责优教大讲堂”互动环节，家长王先生说出了自己的困惑，语气中满是焦虑。面对这样的问题，讲师没有简单说教，而是从青春期孩子的心理特点入手，结合真实案例，详细讲解沟通技巧，还现场邀请家长进行模拟对话，给出了许多可操作的建议。
“听了讲师的话，我才意识到，以前我总喜欢用‘家长权威’压孩子，根本没考虑过他的感受。”王先生在课后反馈道。据统计，“尽责优教大讲堂”已累计吸引2000余人次参与，成为许多家庭改善亲子沟通的“第一课”，帮助不少家长打开了与孩子沟通的“心门”。
随着暑期的到来，孩子们有了更多居家时间，家庭陪伴中的矛盾也随之凸显。为了缓解家长的“暑期陪伴焦虑”，中心联合市委社工部、团市委等单位，在贵阳市青少年宫开展了“关爱有情 陪伴有方”家庭家教家风建设志愿服务及暑期家庭教育公益系列活动。国家二级心理咨询师刘籽萱通过生动的讲座、有趣的互动游戏和角色扮演，让家长们换位思考。
“在‘孩子与家长角色互换’游戏中，我扮演孩子，被‘家长’一遍遍催促写作业时，真的只想逃避，根本静不下心。”参与活动的家长张女士坦言，“以前总觉得孩子磨蹭、不听话，现在才明白，我的催促和指责，其实是在把孩子推远。以后我要多给孩子信任和支持，少一些指责和抱怨。”
目前，该系列活动已覆盖300余个家庭，不仅缓解了家长的暑期焦虑，更有力促进了家庭关系的温馨和谐。
为了让公益服务覆盖更多家庭，尤其是不方便线下参与的家长，家庭指导中心还积极拓展传播渠道。一方面借助融媒体平台，将讲座内容制作成短视频、直播回放等，方便家长随时观看学习；另一方面开放线下报名通道，通过社区通知、学校转发等方式，让更多家长知晓并参与活动。其中，中心设计的《“解码家庭对话密码”公益服务体验活动》，通过情景模拟、对话分析等形式，帮助家长发现家庭沟通中的问题，改善家庭氛围，该活动还凭借创新的形式和显著的效果，荣获贵阳市劳动竞赛项目三等奖。
无论是“大讲堂”还是暑期公益活动，背后都离不开专业人才的支撑。要让心理健康与家庭教育工作持续推进、高质量发展，培育一支懂理论、会实操的专业队伍，至关重要。
“在孩子的成长过程中，成人比成才重要！幸福比成功重要！方向比方法重要！”日前，中心依托贵阳开放大学，开展了一场线上家庭教育服务水平提升培训，邀请省内知名教育专家、心理咨询师为500名来自中小学的教育工作者授课。培训内容不仅涵盖家庭教育理论、青少年心理发展规律，还包括心理危机识别与干预、家校沟通技巧等实操性课程。
“这次培训让我受益匪浅，以前在学校遇到学生情绪问题时，总觉得无从下手，现在学会了如何识别学生的心理预警信号，也知道该怎么和家长有效沟通，共同帮助孩子。”参加培训的贵阳市一位班主任表示，这些技能在日常工作中非常实用，能让自己更好地成为学生心理健康的“守护者”。
据介绍，中心从成立之初就将人才培育放在重要位置，通过分层分类培训，针对教育工作者、心理咨询师、社区工作者等不同群体，设计个性化培训方案；开发“学科+心理”特色活动，让学科教师在教学中融入心理健康教育元素，实现“心育”与学科教育的有机结合；培育优质的社会公益组织机构，引入更多专业力量参与服务，为家庭教育工作提供坚实的人才支撑，让每一项服务都能“专业落地、精准发力”。
除了为家长提供指导、为教师赋能，中心还聚焦学生心理健康的关键环节——心理危机干预，积极推动“医校协同”机制落地，为孩子们搭建起一道坚实的“防护网”。
今年以来，依托该中心，市教育局协同卫健部门，与多家三甲医院心理科建立合作关系，针对青少年成长中易出现的情绪困扰、心理压力、行为异常等问题，搭建起“学校关注—专业干预”的快速通道，协调医院专家进行评估，根据情况提供专业咨询、心理治疗或医疗干预，同时指导学校和家长做好后续陪伴与疏导。
“教育不只是学校的责任，更是家庭、社会与每一位成年人的共同使命。”市教育局相关负责人表示，学生心理健康和家庭教育工作，是一项长期的系统工程，需要久久为功、持续发力。下一步，市教育局将继续以贵阳市中小学心理健康指导中心为载体，不断丰富工作内容、创新工作形式、提升服务质量，持续开展多样活动，认真倾听每一个家庭的声音，用心守护每一位孩子的成长。
从一间间温馨的辅导室，到一场场实用的讲座；从一个个专业的培训，到一次次及时的干预，这位“心”朋友，正以实际行动，将心理健康与家庭教育的理念传递到城市的每一个角落。它不仅是一个服务平台，更是一座连接家庭、学校与社会的“心桥”，让每一位家长都能成为孩子成长的“引路人”，让每一个孩子都能在温暖的呵护下，健康、快乐地成长。